Descripción
Auriculares mono Jabra Engage 50 II con enlace USB-A (UC) - MPN: 5093-299-2219
PRESENTAMOS LOS MEJORES AURICULARES PARA LLAMADAS DE CLIENTES NÍTIDAS*
Unos auriculares que te respaldan
Con Engage 50 II, las llamadas tienen mayor claridad y los clientes disfrutan de una mejor experiencia integral gracias a nuestro innovador software Engage+. Haga que sus interacciones sean más significativas y efectivas con información de llamadas en tiempo real.
Estos auriculares han sido diseñados pensando en ti (de nada). Son ligeros, pero resistentes. Cómodos, pero elegantes. Úsalos todo el día sin sentir que los llevas puestos. Con un sistema de micrófono inteligente que ofrece un sonido más claro que nunca, no hay mejores auriculares para que cada cliente quede más satisfecho.
INFORMACIÓN INNOVADORA SOBRE LLAMADAS
No es ciencia espacial. Pero es muy inteligente.
¿Un sistema de software que analiza las conversaciones en tiempo real? Descubre el Engage 50 II con el innovador software Engage+, el futuro de los auriculares para centros de contacto.
Engage+ ofrece ventanas emergentes en pantalla en vivo con orientación sobre los factores que afectan la experiencia de llamada de su cliente, incluido el ruido de fondo, la posición de su micrófono, el silencio y las interrupciones. 1
La experiencia de llamada del cliente mejora en tiempo real (¡mucho éxito!). Incorporar, capacitar y retener al personal se vuelve pan comido, con datos valiosos a su disposición, que le brindan información que facilita y facilita su trabajo.
Las principales soluciones de monitorización han ido un paso más allá e integrado nuestro exhaustivo análisis de llamadas en sus soluciones, lo que amplía su valor al permitirle acceder a nuestros datos de llamadas junto con otros datos dentro de sus soluciones de monitorización. Esto proporciona una visión mucho más clara de la experiencia del cliente, permitiéndole identificar y abordar problemas específicos.
Te dije que era inteligente.
Integraciones con plataformas líderes
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Los principales proveedores de monitorización han integrado datos avanzados de llamadas de Jabra Engage en sus soluciones, lo que aumenta su valor con una visión más clara de la experiencia del cliente. Los datos de Jabra incluyen el ruido de fondo, la interferencia y el silencio de los agentes durante las llamadas, lo que permite identificar y abordar problemas específicos.
Juntas, estas soluciones ofrecen paneles visuales con información sobre el rendimiento del audio y los patrones de conversación, para ayudarlo a mejorar la experiencia del agente y del cliente en cada llamada.
CALIDAD DEL MICRÓFONO
Micrófono mágico
La calidad del sonido puede ser clave en una llamada, por eso diseñamos los Engage 50 II para que sean los mejores auriculares para llamadas nítidas con los clientes*. De hecho, estos auriculares no tienen uno, sino tres micrófonos, lo que ofrece una excelente cancelación de ruido de fondo que permitirá que tu cliente escuche cada palabra que dices, lo que permite una transcripción de voz a texto precisa para una transcripción de llamadas impecable.
Combinada con el intuitivo software Engage+, nuestra innovadora tecnología de micrófono crea condiciones tan armoniosas que pueden ayudar a reducir los tiempos promedio de manejo de llamadas en todos los ámbitos.
COMODIDAD
La comodidad no es algo que se da por sentado. Es algo que se diseña.
Un agente incómodo hace que la llamada sea incómoda, por eso diseñamos el Engage 50 II para que sea tan cómodo que apenas notarás que lo llevas puesto. Con tan solo 45 g*, es superligero y cuenta con almohadillas en ángulo para un ajuste perfecto.
También hemos incorporado un innovador diseño laberíntico en los auriculares. Se basa en estudios con usuarios reales como usted y está diseñado específicamente para aliviar la presión en las zonas problemáticas más comunes, ayudándole a mantenerse relajado y concentrado en las necesidades de su cliente.
DURABILIDAD
Un hueso duro de roer (bueno, unos auriculares)
Retirados sin cuidado al final de una larga jornada, pasados de un escritorio a otro, guardados en una bolsa: la vida útil de un auricular de centro de contacto puede ser dura. Por eso, diseñamos el Engage 50 II para que fuera un hueso duro de roer, sometiéndolo a pruebas de resistencia en todo, desde la rotación del brazo articulado hasta la resistencia a los impactos, convirtiéndolo en nuestro auricular más resistente y duradero hasta la fecha.
Es fácil hacer afirmaciones atrevidas, pero estamos tan seguros de que los Engage 50 II resistirán el paso del tiempo y las duras condiciones a las que se someten los auriculares, que hemos añadido una garantía de tres años para todos ellos. Ligeros, ultracómodos y diseñados para durar, estos auriculares lo tienen todo.
CALIDAD DE AUDIO
Cada persona que llama, con total claridad
Con parlantes avanzados y audífonos innovadores con aislamiento de ruido que se ajustan perfectamente, nunca te perderás un detalle importante durante una llamada (ni tendrás que pedirle a alguien que hable o repetir la misma información 47 veces...).
Con los altavoces especialmente diseñados del Engage 50 II, optimizados para una voz clara, se reducen las frustraciones y las llamadas son más productivas. BalancedVoice™, que ofrece una calidad de sonido nítida en cada llamada, procesa automáticamente el sonido para que sea claro y nítido: otra función inteligente que aporta tranquilidad y eficiencia a cada conversación.
PROTECCIÓN AUDITIVA
Oídos sanos. Agentes felices.
Esa es la filosofía detrás de la revolucionaria protección auditiva de calidad profesional integrada en el Engage 50 II. Con Jabra SafeTone™ 2.0, puede concentrarse en sus llamadas con la tranquilidad de saber que su audición está protegida.
Hemos incluido muchas tecnologías innovadoras de protección auditiva, entre ellas:
- IntelliTone™ 2.0, que mantiene la exposición promedio al ruido en un nivel seguro
- PeakStop™ 105 dB, que evita ruidos fuertes y repentinos
- BalancedVoice™, que procesa el sonido entrante para llamadas más claras
- Normalización del nivel de voz, que mantiene las llamadas entrantes en su volumen preferido
- Protección inteligente contra choques acústicos, que elimina o reduce de forma proactiva los sonidos potencialmente dañinos
Porque la protección auditiva no es una idea de último momento. Es una inversión para toda la vida.
VOZ EQUILIBRADA™
Operador suave
Imagine una mano amiga para escuchar a los clientes con mayor claridad y optimizar la dinámica de cada llamada, permitiéndole disfrutar de un mayor equilibrio en un turno largo.
Engage 50 II utiliza un algoritmo único de procesamiento de señales, BalancedVoice™, para evitar que aumente constantemente el volumen de las llamadas y mantenerlo disponible durante todo el día. Relájese, evite la fatiga telefónica y concéntrese en su cliente: nos encargamos de todo.
Pero lo diríamos, así que probamos esta tecnología única con usuarios como tú. Coincidieron en que hace que las voces agudas se escuchen con más claridad y facilita la distinción del habla entre el ruido de fondo, a la vez que unifica inteligentemente el tono de voz, creando armonía para tus oídos*.
TIMBRE AUDIBLE
Deshazte de las llamadas perdidas
No te preocupes por perder una llamada. Con el timbre ajustable del Engage 50 II, solo tienes que elegir el tono y el volumen que prefieras, y tus auriculares superinteligentes harán el resto.
Configure el SmartRinger para que suene solo cuando no esté en su escritorio y tendrá flexibilidad para tomar un café o cargar el lavavajillas en los días que trabaje desde casa, sin irritar a sus colegas con un timbre constante cuando esté en la oficina.*
TRABAJA CON PLATAFORMAS LÍDERES
Juega bien con los demás.
Conectar con sus clientes es pan comido con Engage 50 II. Los auriculares son compatibles con todas las principales plataformas de centros de contacto y Comunicaciones Unificadas (UC), e incluso integran control de llamadas para plataformas como Amazon Connect, Genesys Cloud CX y NICE CXone, al combinarse con la unidad de control. 2
Con una variante UC certificada para Google Meet, compatible con Chromebooks y Zoom, y otra para Microsoft Teams, podrá disfrutar de interacciones fluidas y sin estrés con sus clientes en todos los ámbitos. Manténgase cerca. Mantenga el control. Manténgase conectado.