Envío y entrega
ENVÍO Y ENTREGA
TruVoice Telecom Inc. suele realizar los envíos entre 1 y 3 días hábiles desde la fecha de realización del pedido, dentro de los Estados Unidos continentales. Las opciones de envío son USPS, UPS o FEDEX, según el valor, el peso y el código postal de destino. TruVoice Telecom Inc. no realiza envíos los fines de semana ni festivos. Si su pedido está pendiente y no está disponible en su totalidad o en parte, nuestro equipo de Atención al Cliente le notificará lo antes posible. Para los artículos que TruVoice Telecom Inc. no tiene en stock, nuestras normas de envío siguen las establecidas por los fabricantes. Para los productos marcados como "Consultar disponibilidad" en nuestro sitio web, contáctenos para consultar el precio y la disponibilidad antes de realizar su pedido.
Para envíos a Alaska y Hawái, solo ofrecemos un plazo de entrega de 3 a 7 días al finalizar la compra. Si necesita su pedido más rápido, contáctenos al 888-448-5556 para hablar sobre alternativas.
Tenga en cuenta que cualquier pedido realizado después de las 4:00 p. m. (hora del Este de EE. UU.) no se enviará hasta el siguiente día hábil.
GASTOS DE ENVÍO
El envío será GRATUITO para cualquier compra de auriculares TruVoice enviada dentro de los Estados Unidos continentales. El envío de cualquier otro producto será GRATUITO si se gasta $100 o más y el envío se realiza dentro de los Estados Unidos continentales. Esto se refiere al valor de los productos y no incluye impuestos ni gastos de envío. Los pedidos inferiores a $100.00 se calculan en función del valor, para fines de seguro; el peso, incluido el embalaje; o el peso dimensional (el mayor entre el real y el dimensional) e incluyen todos los gastos de manipulación. Para ver los gastos de envío, haga clic en "Añadir al carrito" y luego en "Ver carrito y pagar". En la sección "¿Qué desea hacer a continuación?", expanda la sección "Calcular impuestos y envío" para ingresar su código postal de destino y luego haga clic en el botón "Calcular". Se mostrará el cálculo de los gastos de envío.
ENVÍO ACELERADO
El envío al día siguiente está disponible como opción para la mayoría de los pedidos dentro de los EE. UU. continentales. TruVoice Telecom Inc. se esfuerza por atender todas las solicitudes, así que llame a Atención al Cliente al 1-888-448-5556 para confirmar si solicita el envío al día siguiente.
Tenga en cuenta que cualquier pedido realizado después de las 4:00 p. m. (hora del Este de EE. UU.) no se enviará hasta el siguiente día hábil.
Si reside en AK o HI, comuníquese con nosotros para conocer posibles opciones de envío alternativas.
ENVÍO/RIESGO DE PÉRDIDA
Salvo que se especifique lo contrario, todos los envíos se realizarán a través de transportistas externos seleccionados por TruVoice Telecom Inc., con los costos, tarifas y demás cargos correspondientes, y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por TruVoice Telecom Inc. En caso de que el Cliente opte por un transporte distinto al proporcionado por TruVoice Telecom Inc., el Cliente será responsable de todos los costos, tarifas y cargos de cualquier naturaleza asociados con el envío de cualquier Producto. El riesgo de pérdida asociado con cualquier envío de TruVoice Telecom Inc. se transfiere al Cliente en el momento de la entrega de la mercancía en la dirección de envío de destino proporcionada por este.
ENVÍOS DAÑADOS
Al recibir el paquete, inspeccione el paquete para detectar posibles daños durante el transporte. Se recomienda rechazar el envío si está dañado. En algunos casos, el transportista registrará el daño en su sistema si decide aceptar el envío dañado. Al recibir el paquete dañado, abra e inspeccione su pedido inmediatamente y notifique a TruVoice Telecom Inc. lo antes posible si el problema persiste. Conserve todas las cajas de envío, las cajas de productos, las etiquetas y el material de relleno hasta que se le indique lo contrario.
ENVÍOS PERDIDOS
Para todos los envíos que salen de nuestras instalaciones, TruVoice Telecom Inc. coordinará los envíos a través de transportistas externos. Las pérdidas en tránsito serán investigadas por TruVoice Telecom Inc. y el transportista, y su resolución suele tardar hasta 8 días hábiles. Si un cliente opta por utilizar servicios de transporte fuera de nuestras opciones de transportista, será responsable de todos los cargos y tarifas asociados con dicho envío. Una vez que el transportista entregue el envío en el destino previsto, el cliente asumirá la responsabilidad por cualquier pérdida posterior.
ENVÍOS PARCIALES
Por defecto, TruVoice Telecom Inc. no realiza envíos parciales de pedidos a menos que el cliente lo solicite específicamente. Se aplican cargos adicionales de envío y manipulación a cada envío. Los artículos con envío parcial se facturarán según el número de artículos enviados, más los gastos de envío y manipulación.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Llame al 1-888-448-5556 o envíenos un correo electrónico aquí . Todos los aranceles e impuestos serán responsabilidad del destinatario, por lo que se requiere un nombre de contacto, número de teléfono o correo electrónico. Se aceptan opciones de facturación de terceros para el flete, los aranceles y los impuestos, que deben proporcionarse al realizar el pedido.